转转二手手机解决买卖双方信息不对称问题

发布时间:20-01-02

在多年经济的快速发展以及电商网购方式的催热下,非理性消费给消费者造成了大量商品闲置,二手商品交易存在巨大市场空间。在生活︹︺︻方式上,近几年“断舍离”“极简”等国外舶来品概念的影响,也促使ミ国人闲置出让、二手买入的消费观念越发普及。以转转为代表的C2B₪큐2✿。✿C模式平台,在良好信任体系的加持下,在很大程度上降低了买卖双方交易信息不对称问题,实现了自身业务的迅猛增长。

对于很多参与二手交易的用户来说◇,二手手机是最常见的交Щ◑↔↕▪易品类之一。一位90后表示,“朋Ⅴ友圈里很多人都在┚进行二手手机交易,只θ不过交易频ㄨ次略有差异,即▔使没有交易过,也开╦╧始对二手手机交易表现出浓厚兴趣。我从Г一开始只是买①二手手机,到后来也会№在转转这样的〾平台上出让自己用过的新机☎,一方面可以回血∵,〥另一方面,也可以解决闲置浪费。”

确ↁ实,在多种因素作用的结果下,国内二手电商迎来蓬勃发展ㄨ的良好局面。目前,国内的二手手机市场,随着手机更新换代的加速,大量C端用户手中的闲置手机正在增多,而随着互联网的发展,通过线上渠道进行流转〇正在成为首选。在线上二手手机交易中,转转推出基于C2B2C模式的履约服务,包括验∩机、质保等,使得用户对░二手手机的交易接受程度出现明显上升。

以转转的验机服务为例,其主要是针对二手手机领域缺乏行业标准,√存在信息不透明、以次充好∏等行业痛点,为用户提供交易安全而生╞的服务。为了快速高效地解决买卖双方交易⇔过程中的问题,转转建立了标准和统一的服务体系,通过≠加强质检工程师职Я业█技能培训和完善技术考核标准,升级质检设备,有效降低验机不良率,并推进客诉体系的完★善和效率提升,▲为持续获得用β户信任夯实了坚实的基础。

转▶转的CEO黄炜在给员『工的内部信中指出,“面对激烈的┓市〩场竞争۩,转转需要◢对自身提出更高的要求,以更强驱动性的自我变革和成长获得▀可持续发展,为☑用户提供更好ↈ的服务。”

物品过剩的年代,二手商品越来越…多,二手平台生意也越发火爆起来。二手电商的发展才刚刚开始,○为了承接即将到来的┖新≥机会,转转将通过自我变革,继续坚持打造标准化的服务,为用户提供可信赖的服务平台,在获得消费者认可的同时,进一步拉л动自身业务的稳健增长。▓

编 辑:王鹏
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